Гарантия

Компания Альтаир является официальным представителем производителя клеммных блоков и зажимов Wanjie Electronic. Мы полностью берем на себя всю ответственность в случае обнаружения брака в продукции, и осуществляем его оперативную замену. В случае выявления некачественного изделия в партии заказчик должен обратиться в ООО «Альтаир» с официальным письмом-рекламацией, в котором указать:

1. Суть претензии;
2. Наименование модели, не прошедшей входной контроль и кол-во брака в партии
3. Документы (№ счета, № договора) на основании которых производилась отгрузка
4. Ожидаемый результат (оперативная замена партии, допоставка иных комплектующих на сумму, не превышающую стоимость бракованных изделий, либо зафиксировать оплату в счет дальнейших отгрузок)

Настоящая заявка рассматривается в течение 3 дней, менеджер, закрепленный за компанией-заявителем уточняет все необходимые детали и нюансы, после чего принимается наиболее оптимальное для заказчика решение – исходя из сроков и текущих возможностей.

При возникновении вопросов, Вы можете обращаться к нам по телефону 8 (812) 333-03-67, специалисты нашей компании проконсультируют Вас в каждой сложившейся ситуации.